Ondernemingsgegevens
J&F dogshop
Onderdeel van Meggie
Ramaekersveldweg 22, 3520 Zonhoven
Jnfdogshop@gmail.com
0751.902.329 Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van J&F dogshop biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (‘voorwaarden’) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (‘klant’). Bij het plaatsen van een bestelling geeft de klant aan deze voorwaarden te aanvaarden.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden J&F dogshop niet. J&F dogshop is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. J&F dogshop is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door J&F dogshop. J&F dogshop kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De klant heeft de keuze tussen betalen via kredietkaart of via bankkaart. J&F dogshop is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is. J&F dogshop gaat pas over tot levering van de goederen wanneer de betaling daarvoor correct en volledig is gebeurd.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België en Nederland. De verzendkosten in België geleverd door Bpost bedragen 3,95 euro voor elke bestelling (uitgezonderd voor leveringen binnen Zonhoven die gratis zijn). De verzendkosten voor leveringen naar Nederland door PostNL bedragen 5.50 euro.
De levering gebeurt door Bpost of PostNL. Bestellingen geplaatst door inwoners van Zonhoven worden door eigen dienst geleverd en de klanten betalen hier geen verzendkosten voor.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant binnen 5 werkdagen na levering worden gemeld aan J&F dogshop. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door J&F dogshop was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van J&F dogshop. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van J&F dogshop te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij J&F dogshop. De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant J&F dogshop, Ramaekersveldweg 22, 3520 Zonhoven, jnfdogshop@gmail.com via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan J&F dogshop heeft meegedeeld, terugzenden naar J&F dogshop, via postpunt voeding Twiggy, Sint-Jobstraat 213, 3550 Heusden-Zolder. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. Voor elk teruggezonden artikel zal 1 euro administratieve kost aangerekend worden. Mocht de klant de gehele order terugzenden dan zullen de oorspronkelijke verzendkosten voor rekening van J&F dogshop zijn. Indien de klant één of meerdere artikelen behoudt, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald bij een retour.
De klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt J&F dogshop zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering heeft ondergaan door het gebruik van de klant zal dit ten laste van de klant in rekening worden gebracht.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal J&F dogshop alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat J&F dogshop op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan J&F dogshop wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt. J&F dogshop betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Per teruggezonden artikel wordt er 1 euro administratieve kost aangerekend (met een maximum van 5 euro bij het retourneren van meer dan 5 artikelen) afgehouden van het terug te betalen aankoopbedrag.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor: 1 de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid zoals de snoeptubes, snoepzakjes en vitaminsupplementen van het merk Raw for Paw. 2 de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken zoals de shampoos, balsems en Biphasicspray van het merk Nogga.
Artikel 8: Klantendienst
De klantendienst van J&F dogshop is bereikbaar via e-mail op jnfdogshop@gmail.com. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 9: Reviews
Klanten kunnen reviews achterlaten via onze webshop. Om de betrouwbaarheid van reviews te waarborgen, worden alle inzendingen gecontroleerd op echtheid. Alleen reviews van klanten die het product daadwerkelijk hebben aangeschaft, worden gepubliceerd. Zowel positieve als negatieve reviews worden weergegeven, mits ze voldoen aan onze richtlijnen.
Reviews met onbeleefd taalgebruik, discriminerende of beledigende inhoud worden niet geaccepteerd en zullen niet worden gepubliceerd. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke inhoud te verwijderen.
Artikel 10: Privacy
De door de klant meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst en het verwerken van de bestelling. J&F dogshop behandelt gegevens van de klant als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
J&F dogshop kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheidstoestand van de hond ten gevolge van het eventuele gebruik van de artikelen.
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan J&F dogshop, Ramaekersveldweg 22, 3520 Zonhoven, jnfdogshop@gmail.com :
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en) :
Adres consument(en) :
Handtekening van consument(en)
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
